AI时代，银龄生活更要看到“人”的价值 - 开云SPORTS

10月17日，重阳节前一天，贝壳公益携手《人物》杂志在北京举办了“新世界，老朋友——银龄生活主题沙龙”，同时推出了双方联合制作的同名特刊《新世界，老朋友——AI时代银龄生活观察》。

在沙龙现场，戴军、胡泳、张越、曹翠芬、汤拥华、董晨宇、詹青云、庞颖这8位来自不同领域、不同年龄层的嘉宾齐聚一堂，就人工智能浪潮中的老年生活景象进行了探讨。

沙龙现场

人物天下CEO张寒在开场发言中指出，科技正深入改变老年人的生活，《人物》持续关注老龄化趋势，记录个人经历与细微进展，期望通过这次沙龙持续以多元视角探讨老龄社会的核心问题，发掘科技背后的人性纹理与本质。

贝壳集团副总裁、贝壳公益基金会执行理事长贾生平在开场致辞中提到，过去一年，贝壳公益社区助老项目中的老年人纷纷积极学习AI等新技术和新工具，努力迈入“新世界”；贝壳公益“独居守护计划”部署的智能设备，在保障独居老人居家安全方面发挥了重要作用。然而，一线公益实践的经验表明，科技虽能让守护更及时、让长者生活更便捷，却无法替代人的参与。

著名表演艺术家、国家一级演员曹翠芬与知名主持人张越围绕“新世界，老朋友，新可能”进行了对话。在交流中，82岁的“国民祖母”曹翠芬表示，进入晚年之后，她和丈夫住进了养老院，从那时起，她学会了用手机购物，“确实要活到老学到老”。今年曹翠芬首次接触机器人，她说，当自己连端一杯茶都感到困难时，她更希望由一个能保护隐私的机器人来担任看护。因为在养老照护中，最重要的是维护人的尊严。

张越也呼吁道：“总觉得AI的发展不够理直气壮，唯独在养老领域，拜托AI理直气壮地加速发展吧！”因为未来中国老龄化社会到来，年轻人少、老人多，人手不足，我们确实需要机器人、机器手来协助。

歌手、主持人戴军以《和老朋友在新世界疯玩》为题进行了分享。他说，重新获得年轻人喜爱，靠的不是技巧，而是保持科技时代稀缺的真实感和“活人气息”。面对衰老，他始终持积极态度：“岁月可以夺走速度，却夺不走我们对生活的期待。”

北京大学新闻与传播学院教授胡泳以《科技养老是一场幻梦吗？》为题发表了演讲，他提出了“照护冰山论”：技术只是在照护这座冰山的水面部分做文章，真正决定照护质量的，是人与人之间难以复制的时间和关系。技术应被定位为照护体系的支持性工具。

贝壳公益与《人物》杂志同日发布的《新世界，老朋友——AI时代银龄生活观察》特刊，基于前期大量用户征集、专家及行业人物深度访谈，多层面呈现了新老朋友进入“新世界”时的喜悦、困扰与思考。

特刊中，不同年龄层的人通过亲身经历讲述：新科技高效解决了各自的问题，但麻烦与困惑也同时存在。一方面，AI让有基础的老人体验到便利，同时也让他们陷入难以分辨真假的困境；另一方面，在更广泛的老年群体中，仍有大量长者被数字鸿沟阻隔，面对智能设备不知所措。一位常年为老人修手机的维修店主在特刊中表示：“子女都能给买最新的智能手机，不是缺钱的事，是缺耐心和陪伴。”

有长期照护经历的北大教授胡泳在文章中强调，真正决定照护质量的，始终是人与人之间难以复制的时间和关系；研究老年社会福利与老年精神健康的深圳大学政府管理学院社会学系教授唐咏则指出，绝大多数老年人不想只成为被服务者，也渴望服务他人、获得认可。

议题发起方贝壳公益与《人物》在特刊中呼吁：“愿我们老去的那一天，拥有的不只是让生活更方便的新技术，还有一份独属于人类的、叫作‘爱’的东西。”

过去8年，贝壳公益始终在社区一线扎实开展助老公益项目。面对加速到来的老龄化社会与快速迭代的技术浪潮，贝壳公益以“科技+人文”为路径，用科技赋能人，让人更有力量守护人。

自2018年起，依托全国门店网络与经纪人志愿者体系，贝壳公益从“我来教您用手机”社区公益课堂起步，逐步拓展至“我来教您防跌倒”课堂。2025年，又陆续发起“稳当当计划”和“独居守护计划”。

截至2026年9月，“我来教您用手机”已走进142座城市，开设约13万节课堂，服务超182万人次；“我来教您防跌倒”开设10332节课堂，服务超22万人次；“稳当当计划”在北京48个社区完成1682个单元施工改造，并落地上海，首批在4个社区完成阶段性改造，为46个楼道安装靠墙扶手与防滑警示条；“独居守护计划”在北京、天津、上海三地部署超3500台智能设备，提供7×24小时值守响应。